Aneta Kędzierska

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANETA KĘDZIERSKA

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.anetakedzierska.pl prowadzony jest przez ANETA KĘDZIERSKA, z siedzibą w ul. Braci Wieniawskich, 20-844 Lublin, NIP: 7161651108, REGON: 060214088.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zakupów, płatności, zwrotów oraz reklamacji.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: aneta.kedzierska.ak@gmail.com

2. Definicje

  • Sprzedawca – ANETA KĘDZIERSKA, prowadząca sklep internetowy pod adresem www.anetakedzierska.pl.
  • Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  • Produkt cyfrowy – plik elektroniczny (np. e-book, kurs online, nagranie wideo, konsultacja online) dostarczany w formie cyfrowej.
  • Usługa – konsultacja, warsztat, szkolenie online lub inna forma świadczenia niematerialnego.
  • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu, przez całą dobę.
  2. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia i szczegółami płatności.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności przez operatora PayU.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają odpowiedni podatek VAT:
    • 5% VAT dla e-booków i publikacji elektronicznych,
    • 23% VAT dla kursów online, usług i konsultacji.
  2. Płatności za zamówienia realizowane są poprzez bramkę płatności PayU S.A., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495.
  3. Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz dostęp do zakupionego produktu cyfrowego lub ustalenia terminu usługi.

5. Realizacja zamówienia

  1. Dostarczenie produktów cyfrowych następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od opłacenia zamówienia.
  2. Dostęp do kursów online lub materiałów cyfrowych odbywa się poprzez przesłanie linku aktywacyjnego lub loginu na adres e-mail Kupującego.
  3. W przypadku konsultacji termin uzgadniany jest indywidualnie z Kupującym po dokonaniu płatności.

6. Polityka zwrotów

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
    • dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
    • jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Kupujący, dokonując zakupu produktu cyfrowego, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy i potwierdza utratę prawa odstąpienia od umowy.

7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania sklepu lub zakupionych produktów należy zgłaszać na adres e-mail:
    aneta.kedzierska.ak@gmail.com
  2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
  3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może zaoferować naprawę, wymianę produktu lub zwrot należności.

8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie https://anetakedzierska.pl/polityka-prywatnosci/
  2. Administratorem danych osobowych jest ANETA KĘDZIERSKA

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.